服务商是我们忽略了的微信大生意!

发布时间:2020-03-27

周末时,等趣COO小白和我驱车前往参加一个会议,路上她提到,新的营销SaaS系统即将推出。


这是等趣团队近期产品非常大的迭代,几乎和此前方向完全不同。我问她什么原因作出的调整?小白答:在和客户沟通时,发现大量客户向微信互联网的迁移越来越迫切,也要求有更趁手、更全面的工具协助。这会是小程┚序开启两年的最大机会之一。


在她说这番话的时候,微信也正计划于6月27日在上海召开第八季微信公开课,话题正好聚焦服务商。按照安排,小程序、微信支付、企业微信三大团队会首次发布小程序服务商成长计划、小程序电商智慧经营策略┗和企业微信服务商的整体相关策略。


这个简单的预告背后,和小白的判断一样,释放了一个重要信♡息:


在微信生态中,服务商正在成为孕育创业独角兽最多的细分赛道↗之一๑ิ.ั๑,在今天,更值得▬创业者╭╮进入。


调研中的服务商


去年底今年初,微信面向⊙开发者、创业者进行了一次市场调查,其中共有1069家服务商进行了响应。这个数字占全部服务商总数(5000家)的20%。



在结果中,8成以上服务商认为拓宽了业务渠道,5-6成的服务商认为丰富了盈利模式和增加了经营收入。



在这个调研中,客户量在100以上的占到41.4%,有11.5%的服务商年收入在2000万人民币以上。




这是见实找到的另一套微信关于服务商的介绍PPT中的一页,其中详细提及了服务商可以获得收入的五个方面,分别是SaaS收费、支付返佣、后端服务、代运营、广告等。◤


微信的功能迭代


其实服务商的定义非常简单,微信是这样表述的:“任何∽合法合规的、为小程序提供开发服务及有意愿的开发者都可以成为小程序服务商。微信不会区别对待,也无官方授权的概念,小程序团队会针对不同发展阶段和类型的服务商提供针对性的服务。”


这种宽松定义的背后,是微信希望这个生态获得更好的发展。


2018年9月时,微信率先升级了几项功能,用以解决一个特定的诉求“商户想找服务商找不到;服务商想支持更多商户,却受限于开发能力与规模”:


  • 在发现上,微信开放社区将上线服务商相关搜索功能,为商家提™供发现第≦三方的渠道,让双方更容易发现彼此并快速建立联系;


  • 在服务上,小程序团队根据不同发展阶段和实际情况为服务商提供针对性的服务,为开发者提供最适合的能┏力与培训;


  • 在接入流程上,小程序将为服务商提供快速创建小程序接口,简化认证流程,帮助小程序第三方迅速拓展商户与服务范围。

同时,微信开放社区还推出了插件版块,方便商户找到和获取,许多功能无需重复开发,也可被添加至其他小程序中直接使用;


插件版块于3▒月正式推出后,6月就升级到了2.*0版本,微信登录、支付等能力再度纳入了进来。如今,小程序插件功能覆盖了视频、客服、会员、硬件管理等领域,也让服务商实现了多商户信息、数百度彩票 据互通,进而可以提供更完整的解决方案。


而在公开的资料中,微信多个部门在即将于6月27日举办的公开课上计划再度释放新的一♧些功能和政策:


发布小程序服务商成长计划;推出服务商助手+服务平台】,帮助服务商了解自身状况,打开服务百宝箱,让更多优质服务被发现;设立服务商展区;微信支付推出智慧经营“工具箱”;开放企业微信基础能力;启动官方认证服务商讲师计划;推出细分领域的小程序解决方案等等。


这些功能很难今天去论断什么。但在微信上,常常一个小功能就会带来翻天覆地的大变化。


按照惯例,新能力和新政策的释放多来自于开发者本身,微信实际上不断沟⊙通和对话,并●快速跟进。同样,这些新能力和新政策,对小程序服务商的差异化会带来巨大帮助。


服务商的独角兽机会


回到刚才的调研中去,在参与调研的微信服务商中,客户量在100以上的占到41.4%,5000以上的占5.2%。


如果细细品味这组数据,实际上会有这样一个判断:


微信今天已经超过100万款小程序,其中可能近半来自这些服务商。


从这个角度看,传统企业、垂直领域、线上线∝下打通等等,不论哪个热词背后,实际上首先是服务商的巨大机会。微信在另一次公开课中预估过这个市场的体量:在全国中长尾线下商家规模达到千万量级,遍布便利店、餐饮、美容美发等各个业态。


年初微信公开课pro上,张小龙在他的四小时分享中,也曾多Ⅶ次提到线下场景。他说,“现在看到越来越多的线下行业已经用小程序来作为和顾客的连接器,提高效率”。


如果再回到6月27日企业微信将要在公开课上开放的”基础能力“上去,我们又会看到这样的表述:提供API接口、连接微信及硬件、支持小程序、注册‰定制化和私有化部署能力;这个能力的出发点,可≧能会促使服▪务商帮助线下企业,将和顾客的一次性接触,变成多次长期的关系维护与连接。


这也反过来要求服务极速赛车微信群 商提供更好的服务,而不是撩完就走。


从2018年开始,整个互联网的流量增量都在快速放缓,当流量变得更贵、更稀缺时,这种☞长期连接也将发挥更重要的作用。


新机会也同步在投资案例上:


2018年12月,有车以后拿到了2亿人民◁币最新投资。到那时,这个创业团队的估值上升为20亿,成为小程序赛道估值最高的团队之一。


细数♥小程序赛道上获得融资的团队,会发现服务商所获得融资都远高于其他类型创业者。以加推为例,这个创业团队在2017年下半年获得A轮融资时即已手握1.68亿人民币,成为当年小程序领域单轮融资最高的团队。到了2018年底❤至今,即速应用、企迈云商、艾特车掌柜等团队,也都分别获得了5000万、5000万及1.08亿人民币融资。而这些,只是诸多服务商融资案中的最新几例。


2018年时,有赞实现借壳上市,201◆9年年初,微盟也顺利登陆港交所,等等等等。


回到文章开头。那天小白要与我一起去和微信生态的130位CEO、投资人进行2天2夜的闭门私享,其中微影资本合伙▷人徐东升和梅花创投合伙人张筱燕在分享中就重点提及了垂直领域的微信创业机会,虽然所用名词不同,但几乎和微信同频,那就是:


服务商的细分创业机会来了。



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